Was ist ein KI-Agent im Vertrieb? Eine Erklärung ohne Fachsprache
Was ist ein KI-Agent im Vertrieb? Der Unterschied zu Chatbot und Automatisierung, einfach erklärt. So erkennen Sie, welche Aufgaben er Ihnen abnimmt.
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AI Sales Engine · Agenten mit Freigabe
KI-Agenten für den Vertrieb. Die AI Sales Engine arbeitet vor.
Die AI Sales Engine bündelt KI-Agenten für den Vertrieb in einem System. Sie liest Ihre CRM-Exporte, bereitet Termine vor, bringt Ausschreibungen in ein Format und entwirft Berichte. Ihr Team prüft und gibt frei. Ihr Vertriebswissen liegt als Playbook im Code. Mit jeder Freigabe wird die Engine genauer.
Agenten bereiten vorMenschen geben freiWissen liegt im Code
Ein Morgen mit der Sales Engine
krohn · sales-engine · tagesstart
run engine tagesstart --team aussendienst-nord
[1/4] playbook
✓ 5 Bausteine geladen · Leitfäden, Einwände, Berichte
[2/4] pipeline
✓ CRM-Export gelesen · 23 offene Opportunities
✓ 4 Änderungen seit gestern · 2 überfällig: Chemie, Handel
[3/4] termine
✓ 3 Gesprächsleitfäden erstellt · Maschinenbau, heute 14:00
✓ CRM-Einträge vorgeschlagen · aus 2 Gesprächsnotizen
[4/4] bericht
✓ Wochenbericht entworfen · Einordnung fehlt noch
● wartet auf Freigabe durch den Vertrieb …
Vertrieb automatisieren: fünf Stolpersteine
Jeder schreibt eigene Prompts→Ein Playbook, nach dem alle arbeiten
Automatik schreibt direkt an Kunden→Jeder Entwurf wartet auf Ihre Freigabe
Wissen steckt in wenigen Köpfen→Leitfäden und Einwände liegen als Code vor
Nach dem Start ändert sich nichts mehr→Jede Woche wird genau eine Sache geändert
Niemand weiß, warum etwas so entstand→Jede Entscheidung wird im Log festgehalten
Die Bausteine
Was die KI-Agenten im Vertrieb erledigen
Die Engine besteht aus Bausteinen, die auf dasselbe Playbook und dieselben Daten zugreifen. Sie starten mit einem Baustein und ergänzen weitere, sobald die vereinbarte Kennzahl den Nutzen zeigt.
/ pipeline
Pipeline und Berichte
Der Agent liest den täglichen CRM-Export und zeigt, was sich bewegt hat und was überfällig ist. Der Wochenbericht entsteht als Entwurf aus diesen Daten. Sie ergänzen die Einordnung.
/ termine
Termine und Ausschreibungen
Vor jedem Kundentermin liegt ein Gesprächsleitfaden bereit. Ausschreibungen aus jeder Vorlage landen in einem Format. Unsichere Zeilen sind markiert, Ihr Team prüft statt abzutippen.
/ training
Training im Rollenspiel
Eine Sprach-Anwendung spielt den Kunden und bringt Einwände. Danach folgt die Auswertung nach SPIN und MEDDIC mit konkreten Stellen aus dem Gespräch. So übt Ihr Team Value Based Selling.
Ein Montag mit der Engine
Montag, acht Uhr. Die Woche liegt bereit.
Der Durchlauf zeigt KI-Agenten im Vertrieb an einem Montagmorgen: Pipeline, Terminvorbereitung, Ausschreibung und Wochenbericht sind vorbereitet. Ihr Team prüft, ergänzt die Einordnung und gibt frei. Alle Angaben sind Beispieldaten.
Ein Durchlauf · Montagmorgen mit der Engine
krohn · sales-engine · montag
run engine montag --export crm-woche
[1/5] pipeline
✓ Export gelesen · 27 offene Opportunities
✓ Mit Vorwoche verglichen · 5 Änderungen
✓ Überfälliges markiert · 2 ohne nächsten Schritt
✓ Übersicht je Person erstellt · für das Montagsgespräch
Geändert seit Freitag · Beispieldaten
Chemie · RahmenvertragPhase von Angebot auf Verhandlung, Abschlussdatum um zwei Wochen verschoben
Maschinenbau · NeukundeNeu angelegt am Freitag, Termin heute 14:00, Entscheider noch offen
Großhandel · VerlängerungSeit 21 Tagen ohne Aktivität, nächster Schritt fehlt
ÜberfälligZwei Opportunities haben ein Abschlussdatum in der Vergangenheit. Bitte heute klären.
5 geändert2 überfällig1 neu
Die Engine vergleicht den neuen CRM-Export mit dem der Vorwoche. Sie zeigt, was sich bewegt hat und was überfällig ist. Niemand sucht mehr in Listen.
[2/5] termin
✓ Termin erkannt · Maschinenbau, 14:00
✓ Historie zusammengefasst · 3 Gesprächsnotizen
✓ Offene Punkte gesammelt · Lieferzeit, Entscheider
✓ Leitfaden erstellt · Fragen nach SPIN
Gesprächsleitfaden 14:00 · Beispiel
Erstgespräch mit dem ProduktionsleiterMaschinenbau · Neukunde · Anfrage über die Website
SituationDer Kunde bezieht bisher von zwei Lieferanten und hat im Frühjahr einen davon gewechselt.
ProblemfrageWas hat der letzte Lieferverzug in Ihrer Fertigung ausgelöst?
NutzenfrageWas wäre es Ihnen wert, wenn die Linie bei einem Engpass weiterläuft?
Noch offenWer außer dem Produktionsleiter entscheidet mit? Im CRM steht kein Einkauf.
Für das Kundengespräch am Nachmittag liegt ein Gesprächsleitfaden bereit: Historie, offene Punkte und Fragen nach SPIN. Der Vertrieb liest ihn in wenigen Minuten und passt ihn an.
[3/5] ausschreibung
✓ Vorlage des Kunden gelesen · Tabelle, 3 Blätter
✓ Zeilen normalisiert · 142 von 148
✓ Einheiten vereinheitlicht · Mengen und Laufzeiten
● 6 Zeilen brauchen eine Prüfung · Zuordnung unklar
Ausschreibung Chemie · Beispielwerte
Mengen100
Laufzeiten96
Lieferorte92
Konditionen71
Zeile 37Die Zahlungsbedingung steht als Freitext. Vorschlag: 30 Tage netto. Bitte prüfen.
148 Zeilen142 zugeordnet6 zu prüfen
Über das Wochenende kam eine Ausschreibung in der Vorlage des Kunden. Der Tender-Agent bringt die Zeilen in Ihr Format und markiert, was er nicht eindeutig zuordnen konnte.
[4/5] bericht
✓ Zahlen übernommen · aus dem Export
✓ Änderungen beschrieben · je Opportunity ein Satz
✓ Entwurf erstellt · eine Seite
● Einordnung fehlt noch · Rückfrage an die Leitung
Wochenbericht · Entwurf
Entwurf für die GeschäftsführungBewegung in der Pipeline, Überfälliges, Ausschreibungen, Termine der Woche
EngineDer Rahmenvertrag Chemie verschiebt sich. Wie soll ich das einordnen?
VertriebsleitungKein Risiko. Der Kunde wartet auf die Freigabe seines Budgets.
EngineÜbernommen. Soll die Verlängerung im Großhandel als gefährdet stehen?
VertriebsleitungJa. Ich rufe dort heute selbst an.
Der Wochenbericht ist als Entwurf fertig. Die Zahlen kommen aus dem Export. Die Einordnung fragt die Engine bei der Vertriebsleitung nach, denn die schreibt kein Agent.
[5/5] freigabe
✓ Freigabeliste erstellt · alles an einem Ort
✓ CRM-Einträge vorgeschlagen · aus den Gesprächsnotizen
✓ Antwort an Kunden entworfen · Rückfragen zur Ausschreibung
● wartet auf Freigabe · durch den Vertrieb
Freigabeliste Montag
CRM-EinträgeNächste Schritte und Abschlussdaten aus den Notizen der Vorwoche
Rückfragen zur AusschreibungEntwurf einer E-Mail an den Einkauf des Kunden, unklare Zeilen als Liste
WochenberichtEntwurf mit Ihrer Einordnung, Empfänger ist die Geschäftsführung
RegelOhne Freigabe bleibt alles ein Entwurf. Jede Freigabe wird mit Name und Zeit festgehalten.
Alle freigebenEinzeln prüfen
Am Ende steht eine Freigabeliste. Agenten bereiten vor, Menschen geben frei. Nichts geht an Kunden oder ins CRM, bevor jemand aus Ihrem Team zugestimmt hat.
Der Durchlauf zeigt Beispieldaten. Agenten bereiten vor, Menschen geben frei.
Fünf Handgriffe, heute und mit der Engine
So verändert sich der Arbeitstag, wenn Agenten die Vorarbeit leisten und Ihr Team prüft.
AufgabeHeuteMit der Engine
Kundentermin vorbereiten45 Minuten Suche in CRM und Postfach10 Minuten: Leitfaden lesen und freigeben
Ausschreibung einlesenZeilen aus fremden Vorlagen abtippenEin Format, unsichere Zeilen markiert
Überfälliges findenListen von Hand durchgehenSteht jeden Morgen oben in der Übersicht
CRM nach dem Termin pflegenAbends aus dem Gedächtnis nachtragenEintrag entsteht als Vorschlag aus der Notiz
Preiseinwand übenErst im echten KundengesprächVorher im Rollenspiel, mit Auswertung
Die Minutenwerte stammen aus einem Rechenbeispiel und sind Zielwerte: Bei 10 Personen und 8 Terminen je Woche ergeben sie rund 4,7 Stunden je Person und Woche.
So arbeitet die AI Sales Engine
Vier Prinzipien halten das System zusammen: Wissen als Code, Agenten mit Freigabe, eine Kennzahl und eine Lernschleife.
Playbook anlegen
Leitfäden, Einwände und Qualitätsmaßstäbe Ihres Vertriebs werden zu ausführbaren Bausteinen, nach denen das ganze Team arbeitet.
1
Agenten arbeiten vor
Die Agenten lesen Exporte und Notizen, recherchieren, fassen zusammen und entwerfen, bevor Ihr Team den Tag beginnt.
2
Mensch gibt frei
Jeder Entwurf wartet auf Prüfung. Ihr Team gibt frei oder passt an. Ohne Freigabe geht nichts an den Kunden.
3
Kennzahl messen
Wir messen die vereinbarte Kennzahl, zum Beispiel die Vorbereitungszeit je Termin. So sehen Sie, ob der Baustein seinen Zweck erfüllt.
4
Eine Sache ändern
Jede Woche wird genau eine Sache geändert und mit Begründung festgehalten. So bleibt jede Verbesserung nachvollziehbar.
5
Agenten und Freigabe
Wo der Agent aufhört und der Mensch beginnt
Die Grenze ist fest eingebaut. Agenten recherchieren, bereiten auf und entwerfen. Entscheidungen und jede Nachricht an den Kunden bleiben bei Ihrem Team.
/ agent
Das übernimmt die KI
- CRM-Exporte lesen und Änderungen zeigen
- Gesprächsleitfäden nach SPIN erstellen
- Ausschreibungen in ein Format bringen
- Berichte und CRM-Einträge entwerfen
/ freigabe
Das entscheidet der Mensch
- Freigabe von allem, was zum Kunden geht
- Preise und Konditionen
- Was ins Playbook aufgenommen wird
- Welche Änderung diese Woche kommt
/ passt
Dafür passt es
- Teams mit vielen Kundenterminen je Woche
- Regelmäßige Ausschreibungen in fremden Vorlagen
- CRM, aus dem sich Daten exportieren lassen
- Wunsch nach einheitlichem Vertriebsstandard
Weniger gut passt es, wenn Nachrichten ohne menschliche Prüfung an Kunden gehen sollen oder wenn Ihr Vertrieb bisher keine Daten im CRM führt.
Häufige Fragen: KI-Agenten Vertrieb
Was sind KI-Agenten im Vertrieb?
Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe in mehreren Schritten selbstständig, zum Beispiel einen Termin vorbereiten: Daten lesen, zusammenfassen, Leitfaden entwerfen. In der AI Sales Engine endet jeder Lauf mit einer Freigabe. Der Agent bereitet vor, ein Mensch entscheidet.
Welche Aufgaben kann man im Vertrieb automatisieren?
Gut eignen sich wiederkehrende Aufgaben mit klaren Quellen: Terminvorbereitung, CRM-Pflege, Aufbereitung von Ausschreibungen, Pipeline-Übersicht und Berichte. Nicht automatisiert werden Kundengespräche, Preisentscheidungen und Zusagen. Dort liegt der Wert Ihres Teams, und dorthin geht die gewonnene Zeit.
Schreiben KI-Agenten im Vertrieb selbst an Kunden?
Nein. Die Engine entwirft, sie versendet nicht eigenständig. Alles, was zum Kunden geht, gibt ein Mensch frei. Die Freigabestufen werden zu Beginn festgelegt, und jede Entscheidung wird festgehalten. Die Verantwortung bleibt bei Ihrem Team.
Funktioniert die AI Sales Engine mit unserem CRM?
Ja. Der Start gelingt mit Exporten aus jedem gängigen CRM, ohne Eingriff in Ihre Systeme. Eine direkte Anbindung folgt erst, wenn der Nutzen belegt ist. Welche Daten verarbeitet werden, klären wir vorher mit Ihrer IT und Ihrem Datenschutz.
Wem gehört der Quellcode der Engine?
Ihnen. Die Engine wird in Ihrer Umgebung gebaut, und der Quellcode liegt bei Ihnen. Das Playbook gehört dazu. Ihr Vertriebswissen bleibt in Ihrem Haus und ist für Ihr Team einsehbar.
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