Make or buy: Eigenes KI-Werkzeug im Vertrieb oder Standardsoftware?
KI-Werkzeug im Vertrieb selbst bauen oder Standardsoftware kaufen? Fünf Fragen und ein Mittelweg, mit denen Sie sicher und ohne Fehlkauf entscheiden.
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Individuelle Werkzeuge · Quellcode bei Ihnen
KI-Werkzeuge für den Vertrieb. Gebaut für Ihren Engpass.
KI-Werkzeuge für den Vertrieb entstehen hier aus einem konkreten Engpass: dem Wochenbericht von Hand, der Ausschreibung in fremder Vorlage, der Pipeline ohne Überblick. Ich baue das Werkzeug selbst, zuerst auf Basis Ihrer CRM-Exporte. Jede Woche sehen Sie einen lauffähigen Stand. Der Quellcode liegt bei Ihnen.
Start mit CRM-ExportenQuellcode liegt bei IhnenLäuft im Browser
Ein Durchlauf · vom Engpass zum Werkzeug
krohn · werkzeugbau · run
run werkzeug bauen --engpass wochenbericht
[1/4] engpass
✓ Engpass aufgenommen · Wochenbericht von Hand
✓ CRM-Export gelesen · 14 offene Opportunities
[2/4] bau
✓ Erster Stand lauffähig · eine Datei, läuft im Browser
✓ Änderungen und Überfälliges sichtbar · Chemie: 12 Tage ohne Kontakt
[3/4] test
✓ Mit dem Team geprüft · zwei Wünsche notiert
✓ Quellcode übergeben · liegt beim Kunden
[4/4] freigabe
● wartet auf Freigabe durch den Vertrieb …
KI-Werkzeuge im Vertrieb: woran es oft hakt
Lizenz gekauft, kaum jemand nutzt sie→Gebaut mit den Menschen, die damit arbeiten
Erst die Schnittstelle, dann der Nutzen→Start mit Exporten, Anbindung nach belegtem Nutzen
Monate bis zur ersten Ansicht→Jede Woche ein lauffähiger Stand
Abhängig von einem Anbieter→Der Quellcode liegt bei Ihnen
Der Ablauf beugt sich der Software→Das Werkzeug folgt Ihrem Ablauf
Aus der Werkstatt
KI-Werkzeuge und Agenten, die bereits laufen
Diese Werkzeuge habe ich selbst gebaut. Sie stammen aus dem Alltag eines Vertriebsteams, sind anonymisiert und zeigen Beispieldaten. Sie dienen als Ausgangspunkt und nicht als Schablone: Ihr Werkzeug entsteht für Ihren Ablauf.
/ pipeline
Opportunity-Tracker
Liest CRM-Exporte und zeigt, was sich geändert hat und was überfällig ist. Der Wochenbericht entsteht aus denselben Daten. Die Führungskraft ergänzt nur noch die Einordnung.
/ tender
Tender-Agent
Bringt Ausschreibungen aus jeder Vorlage in ein einheitliches Format. Unsichere Zeilen sind markiert. Ihr Team prüft und gibt frei, statt Zeile für Zeile abzutippen.
/ qualitaet
Audit, Forecast, Training
Das Sales Quality Audit bewertet Gesprächsnotizen mit Punktwerten und Ampel. Dazu kommen ein Forecast-Werkzeug, der Rollenspiel-Trainer und eine Verkaufs-App für die Malerin Juliane Golbs.
Aus der Werkstatt
Vom Engpass zum Werkzeug.
Der Durchlauf zeigt, wie KI-Werkzeuge für den Vertrieb entstehen. Das Beispiel ist ein Agent, der Ausschreibungen aus verschiedenen Vorlagen in ein Format bringt: vom Engpass über Prototyp, Test und Regeln bis zur Übergabe an Ihr Team.
Ein Durchlauf · Agent für Ausschreibungen
krohn · werkzeugbau · tender-agent
run werkzeug tender --vorlagen mischen
[1/5] engpass
✓ Ablauf aufgenommen · mit dem Innendienst
✓ Vorlagen gesammelt · drei Beispieldateien
✓ Zielformat festgelegt · eine Tabelle für alle
✓ Geschäftsfall notiert · auf einer Seite
Der Engpass · Beispiel
HeuteJede Ausschreibung hat eigene Spalten, Einheiten und Reiter. Das Abtippen bindet den Innendienst tagelang.
ZielEin Format für alle Ausschreibungen. Der Mensch prüft, statt abzutippen.
GrundlageDrei echte Vorlagen aus dem Alltag, anonymisiert. Keine Anbindung nötig.
Tabelle, ein ReiterMappe, viele ReiterPDF mit Anhang
Am Anfang steht eine Aufgabe, die Zeit kostet: Jede Ausschreibung kommt in einer anderen Vorlage. Das Team überträgt Zeile für Zeile von Hand.
[2/5] prototyp
✓ Erster Stand lauffähig · läuft im Browser
✓ Vorlage A eingelesen · Spalten zugeordnet
✓ Vorlage B eingelesen · Einheiten umgerechnet
● Vorlage C unsicher … · Zeilen markiert
Sicher zugeordnete Felder · Beispielwerte
Vorlage A95
Vorlage B85
Vorlage C55
Markiert statt geratenWas der Agent nicht sicher zuordnen kann, füllt er nicht aus. Die Zeile bleibt gelb, bis ein Mensch entscheidet.
Nach einer Woche liest ein erster Stand die Vorlagen und füllt das Zielformat. Er zeigt offen, wo er sicher ist und wo nicht.
[3/5] test
✓ Team testet mit echten Fällen
✓ Rückmeldungen gesammelt · aus dem Innendienst
✓ Sonderfall ergänzt · Zuschläge je Zeile
✓ Neuer Stand geliefert · nach einer Woche
Rückmeldungen aus dem Team
InnendienstBei Vorlage C stehen die Zuschläge in einer eigenen Spalte. Die fehlen im Ergebnis.
WerkstattVerstanden. Im nächsten Stand hat jede Zeile ein eigenes Feld für Zuschläge.
VertriebKann ich sehen, aus welcher Zelle ein Wert stammt? Sonst prüfe ich doppelt.
WerkstattJa. Jeder Wert bekommt einen Verweis auf Reiter und Zelle der Vorlage.
Das Team arbeitet mit dem Stand an echten Fällen und meldet zurück, was fehlt. Jede Woche folgt ein neuer Stand mit den Änderungen.
[4/5] regeln
✓ Rechte festgelegt · lesen, zuordnen, markieren
✓ Sperren gesetzt · kein Versand, kein Preis
✓ IT und Datenschutz eingebunden
● wartet auf Freigabe der Regeln … · durch die Vertriebsleitung
Freigaberegeln
Der Agent darfVorlagen lesen, Felder zuordnen, Einheiten umrechnen, unsichere Zeilen markieren.
Der Agent darf nichtPreise setzen, Lücken selbst füllen oder etwas an den Kunden senden.
Der MenschPrüft die markierten Zeilen und gibt das Ergebnis frei, bevor es weitergeht.
Regeln freigebenRegeln ändern
Vor dem Einsatz steht fest, was der Agent darf. Er liest, ordnet zu und markiert. Was zum Kunden geht, gibt ein Mensch frei.
[5/5] uebergabe
✓ Quellcode übergeben · liegt beim Kunden
✓ Team geschult · an eigenen Fällen
✓ Kennzahl vereinbart · Zeit je Ausschreibung
✓ Betrieb gestartet · eine Änderung je Woche
Übergabe an Ihr Team
QuellcodeLiegt bei Ihnen. Sie können das Werkzeug selbst weiterführen.
SchulungIhr Team übt an eigenen Ausschreibungen und kennt die Regeln des Agenten.
BetriebWir messen die vereinbarte Kennzahl und ändern jede Woche eine Sache.
Quellcode bei IhnenTeam geschultKennzahl im Blick
Zum Schluss geht das Werkzeug an Ihr Team. Der Quellcode liegt bei Ihnen, die Anwender sind geschult, und im Betrieb messen wir die vereinbarte Kennzahl.
Der Durchlauf zeigt Beispieldaten. Agenten bereiten vor, Menschen geben frei.
Standardsoftware oder eigenes KI-Werkzeug?
Nicht jeder Engpass braucht eine Eigenentwicklung. Vier Fragen zur Einordnung.
FrageStandardsoftware passtEigenes Werkzeug passt
Wie üblich ist der Ablauf?Er gleicht dem vieler anderer UnternehmenEr ist eigen und soll so bleiben
Wo liegen die Daten?In einem System, das die Funktion schon mitbringtIn Exporten, Tabellen, E-Mails und Vorlagen
Wer führt es weiter?Der Anbieter, in seinem TaktSie selbst, der Quellcode liegt bei Ihnen
Wie schnell muss es gehen?Einführung als Projekt mit der ITErster Stand aus einem Export, ohne Installation
Die Tabelle ist eine Orientierung ohne Zielwerte und kein Urteil über einzelne Produkte. Entschieden wird im Audit am Geschäftsfall.
Wie aus einem Engpass ein Werkzeug wird
Fünf Schritte mit festem Umfang und festem Termin.
Erstgespräch
30 Minuten, kostenfrei. Sie schildern, wo Ihr Vertrieb Zeit verliert. Ich sage offen, ob ein eigenes Werkzeug oder Standardsoftware der bessere Weg ist.
1
Audit
Zwei Wochen Bestandsaufnahme von Abläufen und Daten. Sie erhalten drei priorisierte Vorhaben, jedes mit Geschäftsfall auf einer Seite.
2
Bau
Ich baue selbst und zeige jede Woche einen lauffähigen Stand. Grundlage sind Exporte aus Ihrem CRM. Der erste Agent läuft nach 30 Tagen.
3
Einführung
Ihr Team wird geschult und arbeitet mit dem Werkzeug im Tagesgeschäft. IT, Datenschutz und Betriebsrat sind von Beginn an eingebunden.
4
Betrieb
Wir messen die vereinbarte Kennzahl und ändern jede Woche eine Sache. Eine direkte Anbindung folgt erst, wenn der Nutzen belegt ist.
5
Agent und Mensch
KI-Agent entwickeln lassen: wer macht was
Agenten bereiten vor, Menschen geben frei. Alles, was zum Kunden geht, prüft ein Mensch. Wo es sinnvoll ist, läuft das Werkzeug ohne Installation im Browser.
/ werkzeug
Das übernimmt das Werkzeug
- Liest Exporte aus jedem gängigen CRM
- Bringt fremde Vorlagen in ein Format
- Entwirft Berichte und Gesprächsleitfäden
/ mensch
Das entscheidet der Mensch
- Welcher Engpass zuerst gelöst wird
- Was zum Kunden geht
- Wann sich eine direkte Anbindung lohnt
/ passt
Dafür passt es
- Abläufe, die Standardsoftware nicht abbildet
- Vertriebsleiter, die früh etwas Lauffähiges sehen wollen
- Unternehmen, die den Quellcode behalten wollen
Weniger gut passt es, wenn eine Standardsoftware Ihren Ablauf bereits gut abbildet oder wenn niemand im Team das Werkzeug täglich nutzen und Rückmeldung geben kann.
Häufige Fragen: KI-Werkzeuge Vertrieb
Welche KI-Werkzeuge für den Vertrieb lohnen sich zuerst?
Die, die an einer messbaren Stelle Zeit zurückgeben. Häufig sind das Terminvorbereitung, Pipeline-Übersicht, Berichte und die Aufbereitung von Ausschreibungen. Welche Aufgabe bei Ihnen vorn liegt, zeigt das Audit. Was sich nicht rechnet, wird nicht gebaut.
Kann man einen KI-Agenten für den Vertrieb entwickeln lassen?
Ja. Ich baue Agenten und Werkzeuge selbst, für Ihren Ablauf und mit Ihrem Team. Der Agent recherchiert, bereitet auf und entwirft. Ein Mensch gibt frei, bevor etwas zum Kunden geht. Der Quellcode liegt nach der Übergabe bei Ihnen.
Wann ist Standardsoftware besser als ein eigenes KI-Werkzeug?
Wenn Ihr Ablauf dem vieler Unternehmen gleicht und ein fertiges Produkt ihn gut abdeckt. Dann sind Wartung und Weiterentwicklung beim Anbieter gut aufgehoben. Ein eigenes Werkzeug lohnt sich dort, wo Ihr Ablauf eigen ist und Handarbeit zwischen den Systemen entsteht.
Brauchen KI-Werkzeuge im Vertrieb eine Anbindung an das CRM?
Zum Start nicht. Die Werkzeuge arbeiten mit Exporten aus jedem gängigen CRM. So entsteht kein IT-Projekt, bevor der Nutzen belegt ist. Eine direkte Anbindung folgt erst danach. Wo es sinnvoll ist, läuft ein Werkzeug ohne Installation im Browser.
Wem gehört der Quellcode eines individuell entwickelten Werkzeugs?
Der Quellcode liegt bei Ihnen. So bleiben Sie unabhängig und können das Werkzeug selbst weiterführen. Vertraulichkeit wird schriftlich vereinbart. Die genaue Regelung steht im Angebot. Diese Antwort ist ein Überblick und keine Rechtsberatung.
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